WhatsApp è nato come un servizio di messaggistica semplice ma potente ma negli ultimi anni, ha aggiunto molte funzionalità, alcune che ci sembrano addirittura indesiderate o confuse.
Una di queste funzionalità sono i canali su WhatsApp, ma qual è la differenza tra un canale, un gruppo e una community WhatsApp. Trovi la risposta in questo post di confronto tra canale WhatsApp, community e gruppi.
Tutte e tre le funzionalità offrono principalmente servizi di messaggistica uno-a-molti, ma con notevoli differenze in termini di privacy, coinvolgimento e altre funzionalità. Ad esempio, la privacy dei membri è nascosta nei canali, ma non è così nei gruppi. Ma vediamolo meglio nel dettaglio.
Le normali chat di WhatsApp coinvolgono solo due persone. Se vuoi interagire con molte persone contemporaneamente, è qui che entrano in gioco i gruppi WhatsApp. I gruppi offrono conversazioni multiutente. Tutti i membri di un gruppo possono interagire tra loro.
La community non è altro che una raccolta di gruppi WhatsApp correlati. Se sei un amministratore di più gruppi simili, puoi raggrupparli in una comunità. Supponiamo che tu abbia un gruppo per ogni classe della tua scuola. Una comunità offre uno spazio per riunire tali gruppi multipli in un unico posto. Diventa più facile per il creatore della comunità trovare e gestire gruppi simili.
I canali WhatsApp, invece, offrono un servizio di messaggistica uno-a-molti, cioè, solo il creatore di un canale può inviare messaggi al canale.
Amministratori e gestione
Ogni gruppo WhatsApp ha almeno un amministratore ma tutti i membri di un gruppo possono interagire all’interno di un gruppo e inviare messaggi. Ma esistono anche gruppi ristretti su WhatsApp, dove solo l’amministratore può inviare messaggi.
Quando si tratta della community WhatsApp, i membri possono interagire all’interno del gruppo di cui fanno parte ma vengono anche in automatico aggiunti alla Bacheca, dove solo l’amministratore della community può inviare messaggi.
Esiste anche un altro gruppo creato automaticamente noto come Generale (attualmente solo nelle versioni Beta), in cui i membri di tutti i gruppi possono interagire tra loro.
Nei canali WhatsApp, invece, solo l’amministratore può inviare messaggi. I destinatari o i follower possono reagire ai messaggi solo utilizzando emoji.
Numeri di partecipanti
Ogni gruppo WhatsApp può avere fino a 1024 membri. E ogni comunità può avere fino a 5.000 membri. Puoi aggiungere fino a 100 gruppi in una comunità. Nel caso dei canali WhatsApp, non esiste un limite massimo al numero di utenti che possono seguire un canale.
Usi specifici
Come possiamo usare tutte queste funzionalità? Sicuramente con la funziona broadcasting dI WhatsApp Business abbiamo già sperimentato la funzionalità Bacheca e come utilizzare un Canale, ma aprire un Canale WhatsApp vuol dire renderci visibili anche a chi non ci conosce, che magari esplora i vari canali disponibili sul social. E se nella chat privata possiamo diffondere offerte dedicate solamente ai nostri clienti, i Canali possono essere utilizzate come ‘distributori’ di news e offerte, proprio come su Instagram.