Quando parliamo con le nostre clienti estetiste abbiamo sempre i minuti contati: chi gestisce un’attività aperta al pubblico, tra telefonate, fornitori, clienti e staff, ha sempre poco tempo per fermarsi e riflettere sulle proprie strategie di marketing.
Per questo abbiamo provato a fare una lista di azioni di marketing in 10 minuti, da fare non appena c’è una piccola pausa.
- Attraversare la strada e osservare il negozio da fuori: quali migliorie si possono fare?
- Osservare il percorso di un cliente nel negozio, per capire quali sono i punti di attrazione e quali gli angoli morti.
- Ascoltare il rumore del negozio: c’è qualche problema?
- Rivedere la propria offerta di tisane e snack da offrire ai clienti.
- Rivedere le procedure di marketing per gestire le lamentele: alcune ispirazioni le trovate qui.
- Identificare un evento promozionale per ognuno dei prossimi mesi.
- Controllare i materiali cartacei: sarà ora di aggiornarli?
- Cercare degli influencer locali e cominciare a seguirli.
- Ascoltare il messaggio della segreteria telefonica e aggiornarlo con le offerte del mese.
- Studiare un nuovo allestimento per la vetrina.
- Elaborare una nuova versione di un servizio poco remunerativo: trovare una versione più semplice, più breve, più economica.
- Confrontare i tuoi prezzi con quelli della concorrenza.
- Studiare le iniziative di comunicazione e marketing dei tuoi concorrenti: sito, social network, local marketing.
- Individuare tra i clienti quelli che spendono di più e decidere come tenerli e ricompensarli.
- Cercare tra le attività commerciali locali quelle con cui vorresti collaborare e contattarle.
- Informarsi sulle fiere e sugli eventi in zona ai quali partecipare.
- Trovare tra i giornalisti delle testate locali chi si occupa di bellezza.
- Chiedere al proprio fornitore prodotti omaggi e campioncini per le attività promozionali.
- Incoraggiare le vendite al dettaglio del centro estetico: stabilire un premio mensile per il membro del team che vende di più.
Insomma ce n’è da fare di marketing in 10 minuti! E non abbiamo ancora parlato delle migliorie dai fare online! A breve un articolo sul marketing online in 10 minuti!
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